Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Clara, el servicio de facturación al que accedes por WhatsApp y por este panel web. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribirnos a hola@clara.es.
Qué datos tratamos
Tu número de teléfono de WhatsApp, tu NIF y tu nombre o razón social, los datos de facturación que nos dictas (clientes, conceptos e importes), las imágenes de tickets que nos envías para registrar gastos, el texto de tus conversaciones con el bot y, si conectas la integración opcional de Gmail, los tokens de acceso correspondientes.
Para qué y con qué base legal
Para prestarte el servicio de facturación que has contratado (ejecución del contrato) y para cumplir las obligaciones de facturación y registro que impone la normativa fiscal, incluido el Real Decreto 1007/2023 (obligación legal). La conexión con Gmail y las comunicaciones comerciales se basan en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Quién más ve tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento: Google Cloud para el alojamiento y la base de datos, Google Vertex AI para la lectura de tickets y la comprensión de tus mensajes, Meta Platforms para el canal de WhatsApp y Vercel para este panel web. Toda la infraestructura de almacenamiento y la inteligencia artificial se ejecutan en regiones de la Unión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Tus facturas, registros de facturación y gastos se conservan durante los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil, aunque des de baja tu cuenta: son documentos que la ley nos obliga a mantener. El resto de datos de contacto se seudonimizan cuando te das de baja, y tus credenciales de integraciones se revocan y se borran.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad. Desde el propio bot puedes descargar todos tus datos y pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento, y también puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@clara.es. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Los datos personales se almacenan cifrados, el acceso a los sistemas está restringido a las identidades estrictamente necesarias y los registros técnicos no contienen datos personales en claro.